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Estudiar Comercio Exterior. Qué escuelas o programas no escoger

El comercio exterior es tan importante, tan necesario que considerarse un buen profesional sin tener nociones básicas de comercio exterior es un gravísimo error profesional. La internacionalización supone una mentalidad, una actitud totalmente abierta al mundo globalizado que hace que los profesionales (empresarios, ejecutivos, directivos o emprendedores) desempeñen con excelencia sus atribuciones laborales.

Esta realidad hace que recién titulados en grado, emprendedores o profesionales necesitan estar formados en comercio exterior. Conocer sus cinco áreas temáticas (marketing y ventas internacionales, financiera, aduanera, logística y jurídica) y tener una visión global de lo que supone el comercio exterior en todas las áreas de la empresa. Son muchas las ofertas existentes en el mercado nacional e internacional de master, cursos superiores, cursos básicos, talleres, formación en la empresa… ¿Qué curso o master es el idóneo? ¿Qué entidad es la más adecuada para impartir estos cursos?

La International Federation for the Promotion and Development of Foreign Business and Trade INFEBEX orienta a los estudiantes y centros formativos de lo que debe tener un programa formativo y del equipo docente que debe impartirlo para que el estudiante alcance una formación suficiente y necesaria en su aplicación en el mundo de la empresa. La formación debe estar orientada a su practicidad y utilidad y ser impartida, al menos, por un 30% de profesorado profesional (que su actividad principal no sea la formación). El comercio exterior es vivencia y experiencia. La correcta formación en comercio exterior supone el aprendizaje de habilidades directivas, de capacidad de venta y negociación y de capacidad de liderazgo.

A la hora de escoger un master, de escoger un programa formativo o de seleccionar a una entidad formadora; estudia bien el programa averiguando si imparten módulos de ventas, negociación, habilidades directivas, sociología o incluso geografia.

A la hora de escoger un curso de especialización, estudia el cuadro de profesores y analiza si son profesionales del comercio exterior (desempeñan laboralmente la materia que imparten) o son profesionales de la enseñanza nada más (esto no quiere decir los que profesores universitarios no sean idóneos sino que es valorable que también trabajen fuera de la universidad o de la escuela de negocios). Tendrán una visión más global, más real y por tanto transmitirán experiencia.

Busca los sellos de cursos referentes acreditados por INFEBEX

INFEBEX acredita los cursos y los centros que cunplen con los criterios señalados en España, Europa y Latinoamérica para que el estudiante y el responsable de formación de las empresas sepan qué centros y qué programas cumplen con los requisitos señalados.

Comprueba la profesionalidad de los formadores con la acreditación ITP International Trade Professional

Con la certificación ITP los formadores son identificados como expertos en la materia que están impartiendo. Saber de comercio exterior, trabajar en comercio exterior no supone que se tengan capacidades formadoras en todas las áreas del comercio exterior. La certificación ITP así lo confirma a la hora de seleccionar a formadores y profesionales del comercio exterior para las escuelas de negocio y las empresas de selección de personal.

Obtén más información en INFEBEX

Qué cursos no escoger de comercio exterior

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Formación en Comercio Exterior

Mucha teoría, poca práctica impartida por personas que no participan en el comercio exterior ni como directores de internacional, ni como técnicos de exportación, ni como especialistas en activo de un área temática del comercio exterior.

A la hora de escoger un curso, un formador de comercio exterior es fundamental conocer su experinecia y su participación activa en el comercio exterior.

Un curso, master, taller o seminario debe ser impartido mayoritariamente por profesionales en activo, por profesionales que no tienen la formación como actividad principal.

Identifique a profesionales con alguno de estas certificaciones:

   

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CONFERENCIAS

No soy un telepredicador que habla de encontrar la felicidad. No soy un filósofo o psicólogo que habla de cómo superar miedos o fracasos. Soy un profesional que transmite su experiencia en el mundo del comercio exterior, de la internacionalización, del asociacionismo. No soy un monologuista que hace “coaching”

Mis conferencias son transmisión de experiencias, de vivencias empresariales, de emprendimientos fallidos, de negociaciones internacionales o de metología reflexiva que permita un campo de reflexión y, por tanto, de toma decisiones.

Participo en congresos, convenciones, universidades de empresas, asociaciones e institiuciones u organizaciones para facilitar la comprensión del entorno del mundo globalizado, del mundo internacionalizado. En mis charlas se aprende a ejercitar la empatía y la asertividad y la discrepancia (que pensemos diferente no nos convierte en enemigos).

 

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La Innovación en el Comercio Exterior

Al igual que la forma de comunicarnos, de viajar, de trabajar y de divertirnos están en una constante evolución donde lo inmediato es un proceso de constante cambio; la gestión del comercio exterior también está en pleno cambio, en pleno proceso con tendencias determinadas que deben ser conocidas por las empresas y por sus profesionales.

En la asesoría Miguel Ángel Martín Martín innovamos en estrategias, en economás colaborativas y en el desarrollo de emprendimeintos orientados a la internacionalización.

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Asesoría de Comercio Exterior Miguel Ángel Martín Martín

“La Confianza y la Seguridad en la Internacionalización de las Empresas”

La asesoría de comercio exterior de Miguel Ángel Martín Martína se identifica por:

  • Discrección y confidencialidad con lo transmitido por la dirección de la empresa.
  • Por el asesoramiento basado en estrategias objetivas y medibles
  • Por el diseño de protocolos que divulgen la cultura de la internacionalización en la empresa.

La asesoría cuenta con un equipo de trabajo, que bajo la dirección de Miguel Ángel Martín Martín, desarrollamos propuestas y ejecutamos los encargos de las empresas, organismos e instituciones bajo los criterios de: técnicos, valor y utilidad que determina la International Federation for the Promotion and Development of Foreign Business and Trade INFEBEX.

Soy empresario de la consultoría después de haber desarrollado diferentes puestos en el mundo del comercio exterior: técnico de comercio exterior baja la supervisión de un director comercial hasta llegar a ser director de internacional desarrollando estrategias y posicionando a las empresas, para las que trabajé, en el mercado internacional. Fruto de esta actividad, fui reclamado para la impartición de módulos de comercio exterior y para el diseño de planes formativos de ocmercio exterior por consultoras de formación, universidades, escuelas de negocio y centros de formación. La consecuencia fue que me convertí en un autor de libros de temática de comercio extrior de éxito )alguno va ya por la quinta edición).

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Servicios para Aumentar la Competitividad

La internacionalización en la actualidad no solo supone el hecho de vender, de exportar sino que se trata de estar de presente de mamera activa, presente, vivo en el mercado.

  • Ya no se exporta sino que se hace negocios
  • Ya no se traslada mercancía sino que se distribuye
  • Ya no es solo cuestión del departamento de internacional sino de toda la empresa
  • Ya no solo consiste en estar presente en ferias sino de crear redes comerciales.

En la asesoría de comercio exterior Miguel Angel Martín Martín se aconseja, se trabaja con estas premisas dando soluciones a las empresas, instituciones, organismos y emprendedores

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Los Controller y la Gestión del Comercio Exterior

La dirección y gestión del comercio exterior en las medianas empresas se está viendo modificada debido al cambio de roles, de responsabilidades en el seno de la empresa. La incorporación de los cotrollers en las empresas está haciendo que la estructura organizativa del comercio exterior se esté modificando. La labor del director de exportación  ya no solo está orientada a l volumen de sus ventas o al número de mercados en los que se opera sino que ahora, gracias a la incorporación del controller, se debe justificar el por qué se escogen mercados en los que se actúa, el por qué de la estretegia logística, la justificación de las incidencias aduaneras, etc.

Un controller tiene, por norma general, cuatro funciones:

  • Control
  • Supervisión
  • Gestión
  • Contabilidad

En el desempeño de la labor del controller solicita información a los diferentes departamentos, incluyendo al departamento de exportación / internacional, solicitando los motivos y razones por lo que actúan como actúan. Toda esta información tiene como finalidad no poner en cuestión lo hecho hasta entonces (lo que supone algo de incertidumbre para los directores) si no averiguar si es posible mejorar procesos, ahorrar costes, obtener mayores rentabilidades y, sobre todo, aumentar la competitividad de la empresa.

Uno de los principales interrogantes, que plantean los controller, es saber las circunstancias que determinan las incidencias en las aduanas, si un cambio de partida arancelaria supondría una reducción de aranceles en la importación para los clientes o una estructura logística basada en depósitos aduaneros o zonas francas en destino supondría una mejora para la empresa.

Una nueva unidad de negocio se abre para los consultores (unidades de negocio en cuanto al perfil de quién tienen la necesidad de saber y de resolver la falta de competitividad de la empresa) y otro profesional promoviendo la cultura de internacionalización de la empresa.

Los controller y sus empresas quienes nos han contratado no tienen una formación específica en comercio exterior aunque, lógicamente, sí saben todo lo que conlleva el comercio exterior y su enfoque no es cuestionar lo que se hace sino que sabiendo lo que hacen imaginemos escenarios, hipótesis y, sobre todo, si existe algún riesgo en el futuro con la estrategia que efectúan en la actualidad.

Controller:

Reunámonos y te expondré la metodología que hacemos para generar la suficiente información para el desempeño de tus funciones como controller

Director de Exportación:

Permíteme mostrarte lo que debes hacer para generar información que te permite tomar decisiones para ser más competitivo y defender tu estrategia frente a la dirección.

Consultor:

Participa en mis cursos para que sepas incluir esta unidad de negocio a tus servicios y trabajar con empresas de mayor relevancia de facturación y posicionamiento en el exterior.

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Taller formativo: “Cómo hablar en Público sin Morirte”

Sábado 24 de junio de 09.30 a 13.30 en San Javier (Murcia) impartiré el taller. “Cómo hablar en Público sin Morirte”.

Un taller práctico y ameno para adquirir seguridad y confianza para habler en público.

¿Por qué hay que saber a hablar en público?

  • Porque un profesional, en el mundo de la empresa debe saber expresarse correctamente y transmitir mensajes ante clientes, socios y auditorios está muy valorado profesionalmente.
  • Sea cual sea tu profesión, en algún momento estarás preparado para tener que hacer una presentación, realizar un discurso o desarrollar una conferencia como actividad profesional.
  • También en tu vida familiar, deberás decir unas palabras en celebraciones, dirigir un brindis o participar en reuniones de asociaciones o en cualquier colectivo en los que participes.
  • No pierdas oportunidades de saber comunicar tu mensaje en entrevistas en radio o en TV
  • Como estudiante, estarás preparado para exámenes orales.

¡No te lo pierdas!

Información y reservas en el 639 889 856 mmartinm@aamm.es

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De tendero local a negociante internacional; la estrategia de éxito y supervivencia de la empresa

Descárgate mi ponencia impartida en el Salón mi Empresa el miércoles 22 de febrero de 2017

De tendero local a Negociante Internacional ASalón mi empresa

Miguel ángel Martín junto a Katia Martínez

 

Resumen de la ponencia:

Según la Real Academia de la Lengua RAE un tendero/a es: “Dueño o dependiente de una tienda, especialmente de comestibles. El verbo despachar tiene muchas acepciones pero las más significativa en el mundo comercial y de los negocios son las acepciones 5: ‘Vender un género o una mercancía’ y la 6. “Dicho de un tendero o de un dependiente: Atender a un cliente”

A pesar de las noticias exultantes sobre las exportaciones españolas, España no está exportando lo que debería y sigue sin tener una cultura de globalización, de internacionalización que haga que las empresas vendan fuera, vendan en mercados con menor zona de confort.

Si se tiene una mentalidad global, una mentalidad adecuada a la realidad económica y social es muy factible pasar de ser un “tendero local” a un negociante internacional. (La RAE tiene dos acepciones para definir la palabra negociante: 1; adj. Que negocia. Y 2: m. y f. Persona que negocia géneros comerciales.

Pasar de ser un tendero local a ser un negociante internacional pasa por asumir un cambio en la mentalidad del tendero y debe ver más allá de su horizonte. Un tendero es el que:

  • Piensa con unas “fronteras de calles”. Su límite de negocio tiene fronteras (Pasada esa calle a la gente les coge lejos mi local).

 

  • Cree que toda su clientela es muy homogénea (segmentación muy identificada).
  • La confianza es importante para hacer que los clientes entren en su tienda por lo necesita saberse el nombre de todos sus clientes, le son fieles y sabe hacerles sentir importantes. (Le encanta que le conozcan por su nombre y no por el nombre de la tienda).
  • Piensa que un cliente habitual es más importante que uno nuevo.
  • El cliente se debe adaptar a mis horarios, a mis condiciones de cobro, a las esperas…, etc.
  • Exige ayudas de las diferentes Administraciones, porque para eso paga impuestos
  • Quiere aparcamientos accesibles y medios de transporte con paradas en su tienda

Y debe pensar de manera distinta para actuar de manera diferente tal y como lo hace un negociante internacional:

  • Que su negocio no tiene fronteras. No tiene límites
  • Sabe que sus clientes son muy heterogéneos con perfiles diferentes.
  • Sabe que la confianza es importante pero no sabe ni pronunciar bien sus nombres por lo que procura; que todos los clientes sí sepan como se llama su negocio, su marca.
  • Piensa que todos los clientes son importantes; los habituales y los nuevos
  • Sabe que debe adaptarse a las condiciones de los clientes y no al revés. Él sabe que tiene que tener capacidad de adaptación.
  • Sabe que no puede depender de las “ayudas oficiales” para sacar adelante su negocio. Los tiempos de los clientes no son los plazos de la Administración.

En muchas ocasiones, la gran mayoría de las veces, el tendero decide salir fuera, decide exportar porque es que lo que todo el mundo le dice que tiene que hacer cuando las ventas van mal, el negocio va mal en u mercado local. Entonces él sale fuera teniendo muy presente que las cosas se hacen cómo él siempre lo ha hecho, porque así se ha hecho toda la vida:

  • Cree que como su producto/servicio no hay nada mejor aunque nunca lo haya “confrontado” en el mercado
  • Cree que si el posible cliente prueba o usa su producto le comprará inmediatamente
  • El cliente internacional, al igual que con el local, deberá adaptarse a sus requisitos (“primero paga y después te mando la mercancía”).
  • La confianza se gana diciendo que eres español y que tu empresa es muy importante en tu mercado local
  • Como las agendas comerciales las ha hecho la Administración y las empresas importadores han mostrado interés en sus productos eso quiere decir, que les va a hacer un favor por venderles.
  • Quiere que vayan a verlo al hotel porque él no está para desplazarse por una ciudad que no conoce.

Y cuando regresa de un viaje, llega derrotado porque se ha gastado dinero (la mayoría de las veces mucho por el tren de vida que ha llevado) y sin ningún pedido. ¿La razón? Que ha ido a despachar mercancía, a despachar contenedores en vez de ir a negociar, a proponer negocios.

¿Cómo se pasa de tendero local a negociante internacional? Pues a través de cuatro fases muy sencillas de entender y de practicar:

1.- Informándose que vender en 27 países de la UE no es exportar. Es vender en tu mercado local. Identificar quién puede ayudar en materia de comercio exterior

2.- Formándose en 5 áreas o preocupándose de que alguien de su equipo esté formado en las cinco áreas técnicas del comercio exterior: Marketing Internacional, Gestión Logística, Gestión Aduanera, Gestión Financiera y Gestión Jurídica.

3.- Metalizándose para salir fuera a hacer negocios, a proponer negocios y no a recoger pedidos que nunca habrá salvo operaciones puntuales como lotería.

4.- Actuando con acciones de: Programación, Objetivación, Presupuestando, Viajando, Participando, Asistiendo en foros y eventos de internacionalización.

Para formarse y mentalizarse se proponen cursos de:

  • Cómo emprender internacionalmente
  • Cómo diseñar una buena estrategia de internacionalización
  • Cómo montar mi negocio de consultoría de comercio exterior

A través de INFEBEX y de ACOCEX

http://acocex.com/moodle/

https://infebex.org/cursos-seminarios-talleres

Miguel Ángel Martín Martín

Consultor de estrategia de internacionalización

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Director de Internacional: ¡te ha tocado! hacer ganar la confianza internacional de tu empresa

En una búsqueda rápida en Internet sobre “cómo ganarse la confianza” aparecen varias propuestas, consejos y alternativas de búsqueda. Sin embargo, si pones el título de esta reflexión (cómo ganarse la confianza internacionalmente)  ya no son tantas las páginas y todas ellas sin conexión aparente. Política, internacional, personajes del deporte, traductores son las referencias que Google propone.
Parece entonces que soy un visionario que innova en definiciones de conceptos o que, simplemente, estoy fuera de “onda” dando importancia a lo que nada tiene de importante. Sea cómo sea mi encuadre profesional, ganarse la confianza internacionalmente es el paso fundamental previo a ganarse la confianza de un cliente, de un consumidor (sobre la que hay mucho escrito y testado) las empresas exportadoras deben saber ganarse la confianza internacional. Es el director de internacional quién debe “romper” la falta de vida internacional de su empresa. Nadie da fe de su empresa, nadie puede recomendar a su empresa, nadie tiene una opinión de su empresa salvo la imagen que tiene el comprador internacional sobre la marca país, sobre la marca España.
El director de internacional debe tener, por tanto, como objetivo básico y como objetivo fundamental ganarse la confianza internacionalmente. Debe tener muy presente que la primera impresión, la primera imagen que va a transmitir a un cliente o a un consumidor es el trinomio: marca país – marca sector del país y marca empresa (como bien identifica el profesor Nicola Minervini). A veces se comete el error de presentarse al mundo internacional comenzando por la empresa,  el sector y por último de España lo que hace que nuestra empresa quede en el fondo de la memoria.
Par ganarse la confianza internacional es necesario que el director de internacional de las empresas exportadoras sigan estos pasos:

1.- Identificar la percepción del trinomio Marca España – Marca Sector y Marca Empresa en el país de interés.

a.-)    Cómo de importante es la aceptación de la marca España en esos países ¿Se conoce a España? ¿La opinión es positiva? (¿qué se dice de España en el país? ¿Qué noticias son las que llegan desde España?)
b.-)    Identificar la percepción del sector, al que pertenecemos, que tiene el mercado al que nos queremos dirigir. (Hay fórmulas para conocerlo)
c.-)    Mi empresa es conocida o identificada en el país al cuál quiero entrar (si busco mi empresa en Google con el dominio del país ¿aparece algo?)
2.- Encontrar a alguien que me pueda recomendar en el país de importación. Contactos, amistades, personalidades que puedan y sepan introducirme en el país. ¿Clientes españoles están establecidos allí? ¿Otros directores de internacional españoles pueden recomendarme o facilitarme la entrada? (colegas no competidores).

3.- Mostrar y señalar que se va al país a estar, a quedarse y a no estar de paso. (Demostrar que la apuesta por el país es firme y no temporal).

4.- Dar a conocer a la empresa en detalle. Su estructura organizativa (organigrama), su misión y su visión, sus políticas de RSC, etc.

5.- Argumentar el beneficio de llegar a acuerdos entre ambas empresas. Hacer negocios y no ventas es la clave del éxito en este punto.

6.- Eliminar el miedo a la empresa de tener consecuencias de imagen negativas si se descubre que se es proveedor suyo y saber darle prestigio al tener a su empresa como proveedor.

7.- Demostrar profesionalidad en todo lo relacionado con los aspectos técnicos de comercio exterior en sus cinco áreas (marketing, gestión aduanera y documental, gestión financiera, gestión logística y gestión jurídica). No va a haber errores en ninguno de estos aspectos y si la empresa local no tiene la experiencia en temas de comercio exterior, la empresa exportadora la ayudará y enseñará a hacer operaciones de comercio exterior.

8.- Desarrollar diferentes metodologías de atención al cliente, de asistencia técnica, de fidelización de clientes.

Al igual que en nuestra vida personal y en nuestra vida profesional hemos necesitado (y seguimos necesitando) que se hable bien de nosotros, que nos recomienden, que nos prescriban, que den testimonio del beneficio de comprarnos, que se nos conozca, que se sepa quiénes somos, qué hacemos, qué pensamos… los mercados internacionales necesitan todos estos aspectos para identificar a la empresa exportadora como empresa confiable, como empresa que tiene la confianza de los clientes y de los consumidores.

El éxito de un buen director de internacional está íntimamente relacionado en generar y en crear las estructuras necesarias para generar confianza. Si tu empresa tiene una política de RSC, tiene un código de honestidad y de profesionalidad junto a una estructura organizativa del departamento de internacional; entonces, INFEBEX International Federation for the Promotion and Development of Foreign Business and Trade puede identificar a tu empresa como “Empresa Referente” acortando los plazos de generación de confianza.

presidencia@infebex.com

 

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