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mmartinm Pormmartinm

Estudiar Comercio Exterior. Qué escuelas o programas no escoger

El comercio exterior es tan importante, tan necesario que considerarse un buen profesional sin tener nociones básicas de comercio exterior es un gravísimo error profesional. La internacionalización supone una mentalidad, una actitud totalmente abierta al mundo globalizado que hace que los profesionales (empresarios, ejecutivos, directivos o emprendedores) desempeñen con excelencia sus atribuciones laborales.

Esta realidad hace que recién titulados en grado, emprendedores o profesionales necesitan estar formados en comercio exterior. Conocer sus cinco áreas temáticas (marketing y ventas internacionales, financiera, aduanera, logística y jurídica) y tener una visión global de lo que supone el comercio exterior en todas las áreas de la empresa. Son muchas las ofertas existentes en el mercado nacional e internacional de master, cursos superiores, cursos básicos, talleres, formación en la empresa… ¿Qué curso o master es el idóneo? ¿Qué entidad es la más adecuada para impartir estos cursos?

La International Federation for the Promotion and Development of Foreign Business and Trade INFEBEX orienta a los estudiantes y centros formativos de lo que debe tener un programa formativo y del equipo docente que debe impartirlo para que el estudiante alcance una formación suficiente y necesaria en su aplicación en el mundo de la empresa. La formación debe estar orientada a su practicidad y utilidad y ser impartida, al menos, por un 30% de profesorado profesional (que su actividad principal no sea la formación). El comercio exterior es vivencia y experiencia. La correcta formación en comercio exterior supone el aprendizaje de habilidades directivas, de capacidad de venta y negociación y de capacidad de liderazgo.

A la hora de escoger un master, de escoger un programa formativo o de seleccionar a una entidad formadora; estudia bien el programa averiguando si imparten módulos de ventas, negociación, habilidades directivas, sociología o incluso geografia.

A la hora de escoger un curso de especialización, estudia el cuadro de profesores y analiza si son profesionales del comercio exterior (desempeñan laboralmente la materia que imparten) o son profesionales de la enseñanza nada más (esto no quiere decir los que profesores universitarios no sean idóneos sino que es valorable que también trabajen fuera de la universidad o de la escuela de negocios). Tendrán una visión más global, más real y por tanto transmitirán experiencia.

Busca los sellos de cursos referentes acreditados por INFEBEX

INFEBEX acredita los cursos y los centros que cunplen con los criterios señalados en España, Europa y Latinoamérica para que el estudiante y el responsable de formación de las empresas sepan qué centros y qué programas cumplen con los requisitos señalados.

Comprueba la profesionalidad de los formadores con la acreditación ITP International Trade Professional

Con la certificación ITP los formadores son identificados como expertos en la materia que están impartiendo. Saber de comercio exterior, trabajar en comercio exterior no supone que se tengan capacidades formadoras en todas las áreas del comercio exterior. La certificación ITP así lo confirma a la hora de seleccionar a formadores y profesionales del comercio exterior para las escuelas de negocio y las empresas de selección de personal.

Obtén más información en INFEBEX

Qué cursos no escoger de comercio exterior

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Director de Internacional: ¡te ha tocado! hacer ganar la confianza internacional de tu empresa

En una búsqueda rápida en Internet sobre “cómo ganarse la confianza” aparecen varias propuestas, consejos y alternativas de búsqueda. Sin embargo, si pones el título de esta reflexión (cómo ganarse la confianza internacionalmente)  ya no son tantas las páginas y todas ellas sin conexión aparente. Política, internacional, personajes del deporte, traductores son las referencias que Google propone.
Parece entonces que soy un visionario que innova en definiciones de conceptos o que, simplemente, estoy fuera de “onda” dando importancia a lo que nada tiene de importante. Sea cómo sea mi encuadre profesional, ganarse la confianza internacionalmente es el paso fundamental previo a ganarse la confianza de un cliente, de un consumidor (sobre la que hay mucho escrito y testado) las empresas exportadoras deben saber ganarse la confianza internacional. Es el director de internacional quién debe “romper” la falta de vida internacional de su empresa. Nadie da fe de su empresa, nadie puede recomendar a su empresa, nadie tiene una opinión de su empresa salvo la imagen que tiene el comprador internacional sobre la marca país, sobre la marca España.
El director de internacional debe tener, por tanto, como objetivo básico y como objetivo fundamental ganarse la confianza internacionalmente. Debe tener muy presente que la primera impresión, la primera imagen que va a transmitir a un cliente o a un consumidor es el trinomio: marca país – marca sector del país y marca empresa (como bien identifica el profesor Nicola Minervini). A veces se comete el error de presentarse al mundo internacional comenzando por la empresa,  el sector y por último de España lo que hace que nuestra empresa quede en el fondo de la memoria.
Par ganarse la confianza internacional es necesario que el director de internacional de las empresas exportadoras sigan estos pasos:

1.- Identificar la percepción del trinomio Marca España – Marca Sector y Marca Empresa en el país de interés.

a.-)    Cómo de importante es la aceptación de la marca España en esos países ¿Se conoce a España? ¿La opinión es positiva? (¿qué se dice de España en el país? ¿Qué noticias son las que llegan desde España?)
b.-)    Identificar la percepción del sector, al que pertenecemos, que tiene el mercado al que nos queremos dirigir. (Hay fórmulas para conocerlo)
c.-)    Mi empresa es conocida o identificada en el país al cuál quiero entrar (si busco mi empresa en Google con el dominio del país ¿aparece algo?)
2.- Encontrar a alguien que me pueda recomendar en el país de importación. Contactos, amistades, personalidades que puedan y sepan introducirme en el país. ¿Clientes españoles están establecidos allí? ¿Otros directores de internacional españoles pueden recomendarme o facilitarme la entrada? (colegas no competidores).

3.- Mostrar y señalar que se va al país a estar, a quedarse y a no estar de paso. (Demostrar que la apuesta por el país es firme y no temporal).

4.- Dar a conocer a la empresa en detalle. Su estructura organizativa (organigrama), su misión y su visión, sus políticas de RSC, etc.

5.- Argumentar el beneficio de llegar a acuerdos entre ambas empresas. Hacer negocios y no ventas es la clave del éxito en este punto.

6.- Eliminar el miedo a la empresa de tener consecuencias de imagen negativas si se descubre que se es proveedor suyo y saber darle prestigio al tener a su empresa como proveedor.

7.- Demostrar profesionalidad en todo lo relacionado con los aspectos técnicos de comercio exterior en sus cinco áreas (marketing, gestión aduanera y documental, gestión financiera, gestión logística y gestión jurídica). No va a haber errores en ninguno de estos aspectos y si la empresa local no tiene la experiencia en temas de comercio exterior, la empresa exportadora la ayudará y enseñará a hacer operaciones de comercio exterior.

8.- Desarrollar diferentes metodologías de atención al cliente, de asistencia técnica, de fidelización de clientes.

Al igual que en nuestra vida personal y en nuestra vida profesional hemos necesitado (y seguimos necesitando) que se hable bien de nosotros, que nos recomienden, que nos prescriban, que den testimonio del beneficio de comprarnos, que se nos conozca, que se sepa quiénes somos, qué hacemos, qué pensamos… los mercados internacionales necesitan todos estos aspectos para identificar a la empresa exportadora como empresa confiable, como empresa que tiene la confianza de los clientes y de los consumidores.

El éxito de un buen director de internacional está íntimamente relacionado en generar y en crear las estructuras necesarias para generar confianza. Si tu empresa tiene una política de RSC, tiene un código de honestidad y de profesionalidad junto a una estructura organizativa del departamento de internacional; entonces, INFEBEX International Federation for the Promotion and Development of Foreign Business and Trade puede identificar a tu empresa como “Empresa Referente” acortando los plazos de generación de confianza.

presidencia@infebex.com

 

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Próximos eventos de Internacionalización

Quiero invitaros personalmente a dos eventos en los que tendré el orgullo de participar el próximo mes de abril en Madrid.

En primer lugar está el Entreps Awards que tendrá lugar los días 14 y 15 de abril. Un evento increíble al que asistirán cientos de personas relacionadas con el mundo emprendedor en todas sus facetas y que cuenta con ponentes de gran prestigio internacional.

EVENTOS-INTERNACIONALIZACION-ENTREPRENEURS-AWARDS-MADRID-14-ABRIL-MIGUEL-ANGEL-MARTIN-MARTIN

El segundo, es un evento obligado en el calendario de todo aquel que se dedique al comercio exterior en España. Estamos hablando del IMEX, en el que participaré el día 16 como ponente junto a ATA, para hablar de internacionalización.

EVENTOS-INTERNACIONALIZACION-IMEX-MADRID-15-16-ABRIL-MIGUEL-ANGEL-MARTIN-MARTIN

Espero ver muchas caras conocidas en dichos eventos y así poder daros un abrazo. Si tenéis cualquier duda sobre cualquiera de ellos, no dudéis en contactarme a ver si os puedo ayudar a resolverla.

 

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Entrevista a Miguel Ángel Martín en Intereconomía Business TV 08-06-11

Entrevista a Miguel Ángel Martín en Intereconomía Business TV 08-06-11

 

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III CONGRESO DE PROFESIONALES DE COMERCIO EXTERIOR – TVE 1 – 24-06-10

III CONGRESO DE PROFESIONALES DE COMERCIO EXTERIOR – TVE 1 – 24-06-10

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